moneiz
moins de files d’attente
plus de concerts !
Sur tous les stands du festival et du camping, Moneiz est l’unique façon de régler ses achats.
bonne nouvelle pour les prévoyant·es !
Cette année, le rechargement Moneiz reste gratuit… jusqu’à la veille du festival !À partir du jeudi 17 juillet, 1€ de participation aux frais d’activation sera appliqué lors du premier rechargement.
👉 Pour éviter ces frais, il vous suffit de charger votre compte en ligne avant le 17 juillet (jusqu’au 16 juillet à 23h59 précisément !)
Pourquoi ce changement ?
Pour continuer à vous offrir ce service dans les meilleures conditions, nous avons fait le choix de maintenir la gratuité du rechargement en amont, tout en appliquant un léger frais à partir du festival, pour faire face à une hausse importante des coûts liés à la solution.
À savoir
- Rechargez avant et pendant le festival sur l’application du festival à partir du 12 juin.
- Enregistrez votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide.
- Consultez le solde de votre compte et l’historique des transactions.
- Bloquez votre bracelet et en obtenez-en un nouveau en cas de perte ou de vol.
- Obtenez le remboursement des crédits non dépensés après le festival en faisant une demande sur votre compte avant le 11 août.
- La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez. Pour créer/gérer mon compte Moneiz, c’est par ici :
J'ai une question !
Les bracelets sont remis à l’entrée du site, en échange de votre (ou vos) billet(s). C’est également votre titre d’accès pour le festival.
Le bracelet est offert.
À partir du premier jour du festival, 1€ de participation aux frais d’activation sera appliqué lors du premier rechargement.
👉 Pour éviter ces frais, il vous suffit de charger votre compte en ligne avant le 17 juillet (jusqu’au 16 juillet à 23h59 précisément !)
Oui, si vous voulez vous faire rembourser et si vous souhaitez réservaer un accès camping (obligatoire).
Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit, vous pouvez demander un remboursement depuis votre compte jusqu’au 11 août.
Attention ! Pour obtenir votre remboursement, il ne faut pas effacer votre CB juste après le festival !
Si vous ne souhaitez ni vous faire rembourser ni consulter le solde de votre compte, vous pourrez opter pour le rechargement rapide, en scannant le QR code sur votre bracelet, ou depuis un point Moneiz sur le site.
Après le festival, il suffit de vous connecter sur votre compte avant le 11 août et de cliquer sur le bouton « demander un remboursement ». Celui-ci apparaîtra sur votre compte au bout de quelques jours.
Si vous n’avez pas créé de compte, le crédit restant sera définitivement perdu.
Les points Moneiz acceptent exclusivement les cartes bancaires et les billets (pas de pièces). Ils ne rendent pas la monnaie.
Si vous avez un compte, pas de panique, rendez-vous au point Moneiz assistance, on vous bloquera votre puce. Sinon, il faudra retenir par coeur les 6 lettres au dos de votre puce.
Non, un seul compte suffit ! N’oubliez pas d’enregistrer tous vos billets sur le compte Charrues !
Oui, vous pouvez ajouter jusqu’à 5 porte-monnaies dans votre tribu ! Le principe est simple : plusieurs personnes peuvent être reliées à un seul compte Charrues. En tant que gestionnaire du compte Charrues vous pourrez surveiller les dépenses et créditer les porte-monnaies de chacun.e.
À noter que chaque membre de votre tribu aura son propre porte-monnaie avec son solde Moneiz (un bracelet = un solde Moneiz dédié).
N’hésitez pas à nous contacter : moneiz@vieillescharrues.asso.fr