moneiz
moins de files d’attente
plus de concerts !
Sur tous les stands du festival et du camping, Moneiz est l’unique façon de régler ses achats.
À savoir
- Rechargez avant et pendant le festival sur notre application mobile (du 16 juin au 19 juillet).
- Frais d’activation : gratuit jusqu’au 12 juillet 23h59, 1€ sur le premier chargement à partir du 13 juillet.
- Enregistrez votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide.
- Consultez le solde de votre compte et l’historique des transactions.
- Bloquez votre bracelet et en obtenez-en un nouveau en cas de perte ou de vol.
- Obtenez le remboursement des crédits non dépensés après le festival en faisant une demande sur votre compte. Vous pouvez également faire un don à l’association.
- La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez. Pour créer/gérer mon compte Moneiz, c’est par ici :
J'ai une question !
Comment obtenir mon bracelet ?
Les bracelets sont remis à l’entrée du site, en échange de votre (ou vos) billet(s). C’est également votre titre d’accès pour le festival.
Ce bracelet est-il payant ?
Le bracelet est offert.
À partir du 13 juillet, 1€ de participation aux frais d’activation sera appliqué lors du premier rechargement.
👉 Pour éviter ces frais, il vous suffit de charger votre compte en ligne avant le 13 juillet (jusqu’au 12 juillet à 23h59 précisément !)
Suis-je obligé•e de créer un compte ?
Oui, si vous voulez vous faire rembourser et si vous souhaitez réserver un accès camping (obligatoire).
Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit, vous pouvez demander un remboursement depuis votre compte jusqu’au 11 août.
Attention ! Pour obtenir votre remboursement, il ne faut pas effacer votre CB juste après le festival !
Si vous ne souhaitez ni vous faire rembourser ni consulter le solde de votre compte, vous pourrez opter pour le rechargement rapide, en scannant le QR code sur votre bracelet, ou depuis un point Moneiz sur le site.
Comment récupérer le solde de mon compte après le festival ?
Après le festival, il suffit de vous connecter sur votre compte avant le 11 août et de cliquer sur le bouton « demander un remboursement ». Celui-ci apparaîtra sur votre compte au bout de quelques jours.
Si vous n’avez pas créé de compte, le crédit restant sera définitivement perdu.
Comment charger ma puce aux points Moneiz ?
Les points Moneiz acceptent exclusivement les cartes bancaires et les billets (pas de pièces). Ils ne rendent pas la monnaie.
J'ai perdu mon bracelet, que faire ?
Si vous avez un compte, vous pouvez bloquer votre puce à distance depuis l’application du festival. Vous pourrez ensuite vous rendre au point Moneiz assistance. Sinon, il faudra retenir par coeur les 6 lettres au dos de votre puce.
J'ai plusieurs billets, suis-je obligé•e de créer un compte par jour ?
Non, un seul compte suffit ! N’oubliez pas d’enregistrer tous vos billets sur le compte Charrues !
Je voudrais créer un compte Moneiz pour plusieurs personnes, est-ce possible ?
Oui, vous pouvez ajouter jusqu’à 5 porte-monnaies dans votre tribu ! Le principe est simple : plusieurs personnes peuvent être reliées à un seul compte Charrues. En tant que gestionnaire du compte Charrues vous pourrez surveiller les dépenses et créditer les porte-monnaies de chacun.e.
À noter que chaque membre de votre tribu aura son propre porte-monnaie avec son solde Moneiz (un bracelet = un solde Moneiz dédié).
Vous avez des questions ? Des difficultés avec votre compte ?
N’hésitez pas à nous contacter : moneiz@vieillescharrues.asso.fr